POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

ALLÓ THE AGENCY SL

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y concretamente en cumplimiento de lo estipulado por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), ALLÓ THE AGENCY SL (en adelante, “ALLÓ”) informa a los usuarios sobre la política de privacidad que aplicará al tratamiento de los datos personales que, en su caso, el usuario facilite o haya facilitado a ALLÓ.

A continuación encontrarás la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes, proveedores y usuarios, con independencia del canal o medio a través del cual interactúes con ALLÓ: a través de nuestra web www.allotheagency.com (en adelante, la “Web”) o de manera personal (correo electrónico, teléfono, reuniones, etc.).

La presente Política de Privacidad estará disponible siempre a través de la Web para que puedas consultarla cuando lo consideres oportuno. Además, siempre que ALLÓ solicite datos de carácter personal con una finalidad específica, te informará de manera clara y detallada del tratamiento concreto que se llevará a cabo en cada caso.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos?

Los datos personales facilitados serán tratados por:

ALLÓ THE AGENCY SL
 Domicilio fiscal: Via Augusta 158, Planta 5, Puerta 2, 08006 – Barcelona (España)
 CIF: B67855502
 Correo electrónico a efectos de protección de datos: allo@allotheagency.com

¿Para qué tratamos los datos? ¿Qué datos tratamos? ¿Cuál es la base jurídica? ¿Durante cuánto tiempo?

Los datos personales serán tratados con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que hayan sido facilitados y de la relación que, en su caso, exista con ALLÓ.

A continuación se detallan las principales finalidades:

1. Gestionar las relaciones comerciales con clientes y proveedores

Finalidad:
 Si eres cliente o proveedor de ALLÓ, trataremos tus datos para gestionar la relación comercial y profesional que nos une. Ambas partes necesitan los datos para poder comunicarse, coordinar proyectos, gestionar propuestas, contratos, facturación y el funcionamiento habitual de los servicios.

Datos que se tratan:
 Datos identificativos y de contacto, tales como:

  • Nombre y apellidos
  • Cargo y empresa
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de facturación y/o fiscales (cuando proceda)

Base jurídica:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), en relación con la prestación de servicios y la gestión de la relación comercial.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como obligaciones fiscales y contables.

Plazo de conservación:
 Los datos se conservarán mientras la relación comercial permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales (en general, hasta 5 años conforme a la normativa civil, fiscal o mercantil que resulte aplicable).

2. Dar respuesta a consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través de la Web o por correo electrónico

Finalidad:
 Si te pones en contacto con ALLÓ para realizar una consulta, pedir información sobre servicios, solicitar una reunión, enviar un briefing, etc., los datos que nos facilites serán tratados con la finalidad de gestionar y contestar tu solicitud y hacer, en su caso, un seguimiento razonable de la misma.

Datos que se tratan:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono si lo facilitas)
  • Contenido del mensaje o consulta

Base jurídica:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al contactar voluntariamente.
  • Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando la consulta esté relacionada con posibles servicios profesionales.

Plazo de conservación:
 Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a tu solicitud o consulta y considerarla definitivamente cerrada.
Si en el plazo aproximado de 2–3 meses desde la última comunicación no se ha materializado una relación comercial, los datos vinculados a esa consulta se eliminarán o, en su caso, se anonimizarán.

3. Remitir comunicaciones comerciales sobre servicios de ALLÓ (marketing B2B)

Finalidad:
 ALLÓ podrá utilizar tus datos de contacto para remitirte, por medios electrónicos o no electrónicos, información comercial relacionada con servicios de marketing, comunicación y publicidad de ALLÓ que puedan ser de tu interés, siempre que:

  • seas cliente y no te hayas opuesto a ello, o
  • nos hayas solicitado información o hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Datos que se tratan:

  • Nombre y apellidos
  • Empresa y cargo (si procede)
  • Dirección de correo electrónico
  • Información sobre la relación previa con ALLÓ (cliente, lead, contacto profesional)

Base jurídica:

  • Interés legítimo de ALLÓ en el caso de clientes o contactos profesionales que han solicitado información, para el envío de comunicaciones sobre servicios similares a los ya contratados o consultados (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando el usuario haya aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales.

Plazo de conservación:
 Los datos se conservarán mientras mantengas una relación con ALLÓ y no manifiestes tu oposición a seguir recibiendo comunicaciones comerciales o, en su caso, mientras no revoques tu consentimiento.
Podrás darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada comunicación o escribiendo a allo@allotheagency.com.

4. Gestión de candidaturas y currículums (RRHH)

Finalidad:
 En caso de que nos remitas tu currículum vitae o participes en procesos de selección (por email, formularios o canales habilitados), trataremos tus datos para:

  • Evaluar tu candidatura
  • Gestionar procesos de selección presentes o futuros
  • Contactar contigo en relación con tu candidatura

Datos que se tratan:
 Además de los datos identificativos y de contacto, podrán tratarse los datos incluidos en tu CV:

  • Datos académicos y de formación
  • Experiencia profesional
  • Competencias, habilidades y otros datos laborales que tú decidas facilitar

Base jurídica:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviarnos tu CV.

Plazo de conservación:
 Tus datos serán conservados durante un máximo de 2 años desde la recepción de tu CV, salvo que solicites su supresión antes. Transcurrido este plazo, serán eliminados o anonimizados.

5. Cumplir con obligaciones legales y realizar estudios estadísticos internos

Finalidad:
 ALLÓ podrá tratar datos personales para:

  • Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de protección de datos, seguridad de la información y otras normas aplicables.
  • Realizar estadísticas internas, informes y análisis agregados que permitan mejorar la gestión del negocio y la calidad de los servicios, siempre sobre datos debidamente agregados o anonimizados cuando sea posible.

Base jurídica:

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo de ALLÓ (art. 6.1.f RGPD) en mejorar sus procesos y servicios, siempre con impacto mínimo en la privacidad del usuario.

Plazo de conservación:
 Se conservarán los datos durante los plazos de prescripción legal aplicables según la normativa que corresponda en cada caso.

6. Gestionar el uso de la Web y realizar análisis estadísticos sobre la navegación (cookies)

Finalidad:
 Mediante el uso de cookies y tecnologías similares, ALLÓ puede recabar información sobre la navegación de los usuarios en la Web con fines de:

  • Analítica (por ejemplo, mediante Google Analytics)
  • Medición y optimización de campañas publicitarias y remarketing (por ejemplo, Meta Pixel, Google Ads)

Toda la información detallada sobre el uso de cookies, tipos, proveedores, finalidad y plazos de conservación está disponible en la Política de Cookies de la Web.

Datos que se tratan:

  • Dirección IP y otros identificadores online
  • Datos técnicos sobre el dispositivo y navegador
  • Información de navegación, secciones visitadas, tiempo de permanencia, etc.

En principio, estos datos no permiten identificar directamente al usuario, y se tratan de forma agregada y/o anonimizada siempre que sea posible.

Base jurídica:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI), obtenido a través del banner o panel de configuración de cookies para cookies analíticas y publicitarias.
  • Interés legítimo y necesidad técnica para las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Web.

Plazo de conservación:
 Los plazos de conservación varían según el tipo de cookie y proveedor, y se detallan en la Política de Cookies.

¿Dónde almacenamos los datos?

Los datos personales se almacenan en soportes y sistemas que cuentan con las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

En concreto:

  • Los sistemas de hosting utilizados (por ejemplo, Hostinger) y las herramientas de gestión web (como Elementor) aplican protocolos de seguridad estándar en la industria.
  • En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, ALLÓ se asegurará de que se adoptan garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea), siguiendo lo previsto en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

¿Qué derechos tienes relacionados con el tratamiento de tus datos?

Como titular de los datos, puedes ejercer, en los términos previstos en el RGPD (artículos 15 a 22) y en la LOPDGDD, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando la base jurídica sea el interés legítimo o el interés público.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
  • Derecho a presentar una reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
 Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote por escrito a:

ALLÓ THE AGENCY SL
 Domicilio: Via Augusta 158, Planta 5, Puerta 2, 08006 – Barcelona (España)
Correo electrónico: allo@allotheagency.com

Indicando claramente:

  • Tu nombre y apellidos
  • Copia de tu DNI o documento identificativo equivalente
  • Derecho que deseas ejercer
  • Descripción de tu solicitud

Responsabilidad del usuario sobre los datos facilitados

El usuario es responsable de que la información que facilite a ALLÓ sea:

  • Veraz, exacta y completa.
  • Esté actualizada cuando se produzcan cambios.

El usuario responderá de las informaciones falsas, inexactas o incompletas que facilite y de los perjuicios que ello pueda causar a ALLÓ o a terceros.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos?

ALLÓ garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados.

Para ello:

  • Ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
  • Aplica principios de integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia según el artículo 32 RGPD.
  • Revisa y actualiza periódicamente sus políticas y medidas de seguridad.

Entre otras, se aplican:

  • Uso de certificado SSL en la Web
  • Control de accesos
  • Medidas de protección frente a malware
  • Copias de seguridad
  • Contratos de encargo de tratamiento con proveedores

ALLÓ no compartirá los datos personales con terceros sin haber obtenido previamente el consentimiento del titular, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de los servicios (siempre bajo contrato de encargo de tratamiento).

Modificaciones en la Política de Privacidad

ALLÓ se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a:

  • Novedades legislativas o jurisprudenciales
  • Criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o del Comité Europeo de Protección de Datos
  • Cambios internos en procesos o servicios

Cuando se produzcan cambios relevantes, ALLÓ lo comunicará a través de la Web o por los medios que considere apropiados. En cualquier caso, te recomendamos revisar periódicamente esta Política, disponible de forma permanente en la Web.

Fecha de última actualización: 1 de diciembre de 2025.